Renk Atan Tişört İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

U. S. Polo Assn. Markasından İstanbul Kartal İstMarina mağazasından aldığım 8683857099315 kodlu yeşil renk Polo yaka t-shirt, kısa süre içinde renk atma sorunu yaşadı. 8 Ağustos 2025 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 24 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve daha önce de benzer şekilde t-shirt ve pantolonlarda renk atması yaşamış olmama rağmen, bu kez mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce aynı markadan yaşadığım sorunlarda ürün incelemeye gönderildiğinde haklı bulunmuş ve çek verilerek mağduriyetim giderilmişti. Ancak bu kez, ürünün bariz şekilde renk atmasına rağmen red cevabı aldım ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün tutarı yaklaşık 600-700 TL arasındadır ve garanti süresi devam etmektedir. Mağaza dışında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.

Ürünün birebir değişimini, ücret iadesini ya da hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Rapor No: 080002789296