to read complaints and reviews, or file yours. 
Us Polo'nun online sayfasından alışveriş yaptım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo firması bana hiçbir şekilde ürünün geldiğine dair ve evime telefon numaramdan aramamasına rağmen ürün otomatikman kargo tarafından iade oluşturulup geri taraflarına gönderildi. Ama iki ürünümden birinin iadesi yapılıp diğer ürünün iadesi yapılmamıştır. 14 gün beklememe rağmen ürünün para iadesi yapılamamıştır. Para iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Us Polo internet sitesinden satın aldığım 2 ürünü Aras Kargo ile 23 ekimde göndererek iade ettim. 24 ekimde us Polo tarafından, tarafıma, İade etmek istediğin U27365785711991 numaralı siparişine istinaden ürün/ürünler tarafımıza ulaşmıştır, şeklinde mail geldi. Ancak bu iki ürünün iadesi hala gerçek...
U. S. Polo online mağazasından 8 kasımda alışverişim oldu. Ve 2 hafta hiçbir şekilde ürün elime geçmedi. O yetmedi kargoyu arıyorum ürün teslim alınmamıştır diyor. Mağaza ise kargoya verildi diyor. Defalarca aradım denildi ki kargo ile iletişime geçilip size dönüş sağlanacaktır. Ancak yine dönüş sağ...
5 Aralık'ta US Polo'dan ürün satın aldım. Ayın 9'unda kargoya vererek iade işlemini başlattım. Normalde aynı gün alıp ücret iadesi yapan firma, bugün 19'u olmasına rağmen hala iki siparişimin iadesini yapmamaktadır. Sürekli '7-15 gün arası iade süreci var' diyerek başka bir açıklama yapmadan, 'bekle...
U. S Polo online sitesinden adresime teslim bir gün arayla 2 ürün aldım. Kargomsende adlı bir kargo firmasına vermişler. Kargo firması ürün teslim için bürolarına gelmemi adres teslim yapmadıklarını söylediler. U. S Polo müşteri hizmetleriyle görüşmemde kesinlikle adresinize teslim edilecek demeleri...
Us Polo verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından teslim almadığım halde yaklaşık bir aydır sürekli telefon açıp durumu izah etmeme rağmen sorunu çözmüyor ve iade sürecimi başlatmıyor. Ödeme yapan ben ürünü teslim alamayan ben sorunumu çözmeyip beni oyalan us Polo... Sorunumu çözün lütfen.
Yorumlar