Kazaklarda Renk Transferi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

U. S. Polo Assn. Kazaklarda Renk Verme Sorunu ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

2024 kış sezonunda u. S. Polo Assn. Mağazasından biri lacivert, biri beyaz, biri pembe olmak üzere 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri sezon içerisinde yalnızca 1-2 defa giydim. Kış sonunda ise yıkama yapmadan, temiz ve kuru şekilde katlayarak diğer kışlık kıyafetlerimle birlikte muhafaza ettim.

Bu sezon kazakları dolaptan çıkardığımda lacivert olan kazağın beyaz ve pembe kazakların ön göğüs kısmına ciddi şekilde renk verdiğini gördüm. Üstelik lekelerin konumu, ürünlerin katlı şekilde üst üste durmasından kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir. Her iki kazakta da leke aynı bölgeye denk gelmektedir.

Durumu aldığım mağazaya ileterek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir inceleme sonucu sunulmadan “hatalı yıkama” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünler neredeyse hiç kullanılmamış olup, sorun yıkamadan değil ürünün renk sabitleme kalitesinden kaynaklanmaktadır.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan bu şekilde bir dönüş almak hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma değişim ya da iade sağlanmasını talep ediyorum.

Ürün annem tarafından satın alınmıştır, ismi: A**** T********