to read complaints and reviews, or file yours.İade İptali İmkânsız, Kargo Şirketi Değişikliği Mümkün Değil
USPA’nın online alışveriş sitesinden 30 Mart tarihinde verdiğim ve u31959926428532 numaralı siparişime ait iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade oluşturduktan sonra bulunduğumuz ilçede Sürat Kargo şubesi kapandığından, iade kargo şirketini değiştirmek istedim ancak sistemde iade iptal butonu bulunmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemini iptal edemediklerini, dolayısıyla iade kargo şirketini de değiştiremeyeceklerini söylediler. Sistemde iptal veya değişiklik imkanı olmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda. Benim anlamadığım bu kadar büyük bir firmanın müşteri hizmetleri nasıl olur da iade işlemini iptal edemez.
Yaptığın iade kodunun iptal edilmesini ve Aras Kargo ile tekrar iade kodu verilmesini, müşteri hizmetlerinin bu konuda manuel olarak işlem yaparak iademi Aras Kargo şirketiyle yeniden oluşturmalarını talep ediyorum.
