Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner'den Alınan Pantolonda Defo Ve Sonrasında Yaşanan İade Sürecinde Mağduriyet

profile
17 Ağustos 2025 12:43
613

Boyner den On Line 10 Mart 2025 de 2380.87 TL. Tutarında 3 adet pantolon aldım. 13 Mart da ürün geldi. Yaklaşık 1 ay sonra açık mavi renk pantolonda küçük bir defo fark ettim ve Kütahya Sera AVM deki Boyner'e gösterdim. Ürünü incelemeye gönderdiler. 1 hafta içinde sonuç:iade ve değişim olarak geldi. Ama mağaza farkını vererek başka bir ürün alabileceğimi söyledi. Ben ürünümün aynısını istedim. Çünkü tüketici kanununa göre ürünün aynısını yoksa bir üst modelini mağaza temin etmekle yükümlüdür. Asıl trajedi bundan sonra başlıyor. 4442967 numaralı müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım, ürünün aynısını istediğimi yoksa bir üst modelini, hatta olmazsa incelemeye giden defolu ürünü istedim. Hiçbirine olumlu dönüş alamadım. 5 gün içinde geri dönüş yapılacağını söyleyip dönmediler. Geri dönüş olmayınca ben aradım. Mağduriyetim giderilmedi. En son bıktım Kütahya sera Boyner e gittim kredi kartıma iade işlemi yatırdım. Kart ekstremi incelediğimde 27 Haziran 2025 başka bir firma olan us Polo assn den bilgim ve iznim olmaksızın toplamda 809,95 TL lik 6 taksit çekim yapılıp 4 Temmuz da da iadesinin yapıldığını gördüm. Müşterinin izni olmadan nasıl böyle bir çekim işlemi farklı bir mağazadan yapılıyor. Hem ilgili banka hem de mağaza ya bunu soruyorum. Boyner gibi köklü ve büyük bir mağazaya bunlar yakıştı mı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Kupon Tutarının Çifte Kesilmesi Ve Eksik Para İadesi

profile
19 Ekim 2025 20:02
549
2
İdris sonuçtan memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 00:04
1.099
Aldığım Pantolon Defolu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
Aldığım Pantolon Defolu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
Aldığım Pantolon Defolu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
Aldığım Pantolon Defolu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
+2

profile
22 Aralık 2023 21:14
1.039
1
Nazime sonuçtan hiç memnun değil

U.S. Polo ASSN Pantolonlarda Yıkama Sonrası İz Ve Daralma, Değişim Reddedildi

profile
29 Haziran 2025 00:22
639

Kusurlu Kabanın İadesi Sonrası Fahiş Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm

profile
27 Ekim 2025 17:09
364
Benzer Şikayet Yaz