Ayakkabının İki Hafta İçinde Açılması Ve Süre Bahanesiyle İade Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım U.S. Polo Sandro 5FX model ayakkabıyı normal ve hatta her gün bile giymediğim bir kullanımda, sadece iki ay içinde yan kısımlarında açılmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fatura tarihi 30.03.2026 olmasına rağmen, bugün Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturduğumda, 30 günlük süre geçtiği gerekçesiyle talebim sistem tarafından doğrudan reddedildi. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım; ancak yine sadece sürenin geçtiği için işlem yapılamayacağı yönünde otomatik bir geri dönüş yapıldı ve ürünün ayıplı olabileceği ihtimali hiç değerlendirilmedi.

Kısa sürede açılma yapan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süre bahanesiyle değil, ürünün gerçek durumu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.