to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde us Polo’nun online mağazasından u31939614316724 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerin 9’u belirtilen süre içinde gönderildi, ancak 1 adet gömlek, web sitelerinde açıkça “2–4 iş günü içinde gönderim” yazmasına rağmen zamanında gönderilmedi.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu, 48 saat içinde dönüş yapılacağı, eğer dönüş olmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. 48 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, talebimin sonuçlandığı ve ürünün kesinlikle tarafıma gönderileceği özellikle belirtildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek ürünün bana gönderilmesini beklerken, 06.04.2026 tarihinde ilgili gömleğin siparişi iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün zamanında ve taahhüt edildiği şekilde gönderilmemesi, ardından da hiçbir sorumluluk alınmadan iptal edilmesi kabul edilebilir değildir. Us Polo’nun bu yanlış bilgilendirme ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafide bulunmasını talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde Öm** Se***** adına u. S. Polo uygulaması üzerinden saat 23:23’te u32339536612958 numaralı siparişle 3 adet gömlek satın aldım. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi. 16 Mayıs Cumartesi günü teslimata gelen Cargo X çalışanı, içinde açık haki ve açık mavi gömleğin bulunduğu ve ...
Us Polo’dan toplam 11 adet ürün sipariş verdim, ürünlerim 8 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Belli ki kargo sürecinde paket hasara uğramış, çünkü Sürat Kargo hem kendi logosu olan yeni bir ambalajla hem de Us Polo’nun ambalajlı paketlerinden biriyle teslimat yaptı. Paketi açtığımda, si...
17.05.2026 günü saat 14.30 civarında Anadolu Yakası Canpark AVM’de bulunan u. S. Polo mağazasına alışveriş için girdik. Mağazada kadın, erkek ve erkek çocuk reyonu olmasına rağmen kız çocuk bölümü tamamen kaldırılmıştı. Özellikle kız çocuğum için alışveriş yapmaya gitmiştik ve bu durum bizi hayal kı...
12.05.2018 tarihinde saat 15.00 sularında Pelican AVM’de bulunan u. S. Polo mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya değişim için geldiğimi duyan personeller bir anda ilgilenmeyi bırakıp uzaklaşmaya başladı ve kendime muhatap bulamadım. Denemek için bir ayakkabı numarası i...
Bugün saat 18.00–18.30 civarında Tuzla Marina AVM içerisinde bulunan u. S. Polo Assn. Mağazanızda yaşamış olduğum müşteri deneyimi, markanıza ve kurumsal yapınıza kesinlikle yakışmayacak bir seviyedeydi. Erkek reyonu girişindeki masada bulunan üç personelden, kapalı ve iri yapılı kadın çalışana laci...
Yorumlar