to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresine Uymayan Gömlek Siparişi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
27.03.2026 tarihinde us Polo’nun online mağazasından u31939614316724 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerin 9’u belirtilen süre içinde gönderildi, ancak 1 adet gömlek, web sitelerinde açıkça “2–4 iş günü içinde gönderim” yazmasına rağmen zamanında gönderilmedi.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu, 48 saat içinde dönüş yapılacağı, eğer dönüş olmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. 48 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, talebimin sonuçlandığı ve ürünün kesinlikle tarafıma gönderileceği özellikle belirtildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek ürünün bana gönderilmesini beklerken, 06.04.2026 tarihinde ilgili gömleğin siparişi iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün zamanında ve taahhüt edildiği şekilde gönderilmemesi, ardından da hiçbir sorumluluk alınmadan iptal edilmesi kabul edilebilir değildir. Us Polo’nun bu yanlış bilgilendirme ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafide bulunmasını talep ediyorum.
