Urlice Vineyards Kusurlu Kırmızı Şarap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Urliçe şarapçılığa birkaç kez gidip beyaz şaraplarını içip keyifli vakit geçirdik. İstanbul'a dönüşte 3 adet şarap aldık. Beyaz şarapta bir sorun yoktu ama kırmızı şarabı açtığımızda tadı ve rengi bozuktu. Bunu firmaya bildirdim. Zaten firmada üretimde çalıştığını söyleyen bayan direkt 2019 kırmızı şarap mı dedi. Evet dedim. Belli ki ürün kusurlu. Ürün yatay mıydı, dolapta mıydı, çalkaladınız mı gibi sorular sordu.

Sonra kendince buzdolabında dinlendirmek için koyduğumuzdan dolayı olduğu kanaatine vardı. Şarabın tadını, kokusunu, üzümün cinsini, nasıl muhafaza edildiğini yıllardır bilirim ve bilinçli bir tüketici olarak içerim. Kusurlu ise özür diler, ürününü geri alır, iadesini yaparsın tabii ki ürününe güvenen, işini düzgün yapan esnaf isen. Yapacak bir şey yok. Benim 800 ya da 850 TL idi. Sanırım çöp oldu.