Gemtaş Zeytincilik Gemici Zeytinlerinin "koşulsuz İadesi" Hakkında

Gemici Zeytinleri adlı firmadan 4 ya da 5 İnci 10 kg lik zeytin alışımız. İlk ürünleri gayet güzeldi, ama son aldığımız 10 kg yenecek gibi çıkmadı. Ürünü elimize ulaştıktan 15 gün sonra açtık. Zeytinler yumuşak ve çekirdekleri siyah çıktı. Yerken de ağızda acı ve buruk bir tat bırakıyordu. Önceki aldığımız ürünlerinde çekirdekler kahverengi tonlarında, zeytinler gayet diri ve lezzetliydi. Ama o kalitenin bozulmuş olduğunu gördük, üzülerek. Bizde sitelerinde yazan "Koşulsuz iade hakkı mevcuttur." sözüne inanıp iade talebi için biraz gevşek davranarak yıllık izinde olduğum haftayı bekledik. İade için kendilerini aradığımda ürün elimize ulaşalı 1 ay olmuştu. Hemen savunmaya geçerek, hiç beklemediğim bir şekilde, ürünü alalı 1 ay olduğunu, bizim kovanın ağzını açarak güneşte bekletmiş olabileceğimizi yani kusurun bizde olduğunu belirttiler. Bende, kendilerinden 10 kg lik zeytin daha önce de aldığımızı, saklama koşullarının nasıl olduğunu bildiğimizi, şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadığımızı, bu son zeytinlerinin daha önceki zeytinleriyle alakası olmadığını belirtmeme rağmen kusurun ısrarla bizde olduğunu savunarak iadeyi kabul etmediler. Halbuki ben zeytinlerin bozuk çıktığını değil kötü çıktığını ifade etmiştim. Yani kapağı açık bir şekilde güneşte bekletilen zeytin kokusundan, görüntüsünden anlaşılır. Bir gönderin bakalım bile demediler. Mesela zeytin çekirdeğinin siyah çıkması ürünün bozuk olduğunu değil, doğal fermente olmadığını gösterir ama ürünün üzerinde "doğal fermente" yazıyor. Sonuç olarak Gemici Zeytinleri, sitelerinde yazan "Koşulsuz iade hakkı mevcuttur." sözüne rağmen, kötü çıkan ürünlerini iade almamak için bir sürü koşul öne sürüyorlar ve mallarının arkasında kesinlikle durmuyorlar.