Bebek Muayenesi İçin Gecikme Ve Doktor İle Hasta Hakları Biriminde Saygısız Davranış

1 Temmuz günü Urla Devlet Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi bölümünde, doktor Naki Keleş’e 7 aylık bebeğimin kafasıyla ilgili saat 14.50’ye randevumuz vardı. Seferihisar’dan hastaneye gelirken kullandığımız esot otobüsü yolda bozulduğu için uzun süre beklemek zorunda kaldık ve diğer otobüs gelene kadar randevu saatimiz geçti. Tüm bu aksaklıklara rağmen yine de hastaneye geldik ancak saat 15.00 olduğunda muayene için içeri girdiğimizde doktor bizi dinlemek istemedi.

Doktora gecikme sebebimizi anlatarak özür diledim ve en azından bebeğimi muayene etmesini rica ettim. Buna rağmen benimle doğru düzgün iletişim kurmadan, cevap bile vermeden odasından çıkmamızı söyledi. Ardından hasta hakları birimine gidip durumu anlattım. Oradaki görevli de benimle alay eder gibi gülerek konuştu, “sizin sorununuz” diyerek olayı tamamen benim üzerime yıktı ve hiçbir çözüm üretmeden beni geri gönderdi.

Ben keyfimden geç kalmadım, elimde olmayan bir sebeple mağdur oldum, yol parası ödeyip 7 aylık bebeğimi muayene ettiremeden geri dönmek zorunda kaldım. Hem doktorun hem de hasta hakları biriminin bu umursamaz ve saygısız tavrından dolayı çok üzgün ve kırgınım. Bebeğimin yeniden en kısa sürede uygun bir şekilde muayene edilmesini, benzer durumlarda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için ilgili doktor ve birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.