Yanıltıcı Feta Peyniri Tanıtımı, Sert Ve Mayhoş, İade Talebi

Geçen hafta Ur'farm süt ürünleri internet sitesi üzerinden feta peyniri siparişi verdim. Daha önce farklı üreticilerden, bizzat kendi hayvanları olan güvenilir yerlerden koyun ve keçi peyniri tükettiğim için nasıl bir peynir olması gerektiğini iyi biliyorum. Özellikle sordum, “Ekşilik ve mayhoşluk var mı, yüzde yüz koyun sütü mü? ” diye, bana yüzde yüz koyun sütü olduğu ve ekşilik olmadığı söylendi. Oysa sitelerinde ürünlerin altında inek ve manda sütü içerebilir şeklinde bir ifade yer alıyor. Bu sütlere alerjisi olanların kullanamayacağını belirttiğimde, bunun Tarım Bakanlığı gereği yazıldığını söylediler.

Bu açıklamaya güvenerek sipariş verdim ancak gelen peynir taş gibi sertti, daha dışından bile sertliği belliydi. Belki tadı iyidir diye düşündüm fakat tadı da saman gibi ve mayhoştu. Daha önce defalarca koyun peyniri tüketmiş biri olarak bu ürünün yağının neredeyse tamamen alınmış, kupkuru ve boğazdan zor geçen bir yapıda olduğunu çok net söyleyebilirim.

Normalde yorumları okuyup öyle sipariş veririm, keşke bu ürünle ilgili yorumları daha dikkatli okusaydım. Benim için kötü bir deneyim oldu ama en azından başkaları için fikir oluşturmasını istiyorum. Ur-farm’ın bu geri bildirimi dikkate alarak daha kaliteli ve vaat ettiği özelliklere uygun ürün üretilmelidir. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmeye ve telafiye yaklaşmadılar. Çünkü hatalarını kusurlarını biliyorlar.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili feta peyniri siparişim için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.