to read complaints and reviews, or file yours.Süzme Yoğurtta Kum Gibi Kıvam, Ürün Değişimi Ve İade Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek Ofis Mahallesi’indeki A101 şubesinden 400 g Sek süzme yoğurt satın aldım. Ürünü açtığımda yoğurdun kıvamının normal olmadığını, resmen kum gibi tane tane bir yapıda olduğunu fark ettim. Küflenme yok ancak yapısı ve dokusu kesinlikle yoğurt gibi değil. Son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen böyle bir ürünle karşılaşmak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı ve açıkçası sağlığım açısından da endişelendirdi.
Fişim duruyor ve bu ürünün üretim hatalı olduğunun firma tarafından kabul edilmesini, ürün bedelinin iadesini veya hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu partinin ve üretim sürecinin incelenmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Henüz bir iade, özür bildirimi yok. Bekliyorum.
Teşekkür ederim telafi ürün gönderimi sağlanacağı söyledin. Soğuk depolar ile ilgili bir sıkıntı olmuş
