Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Günü Çiçeği Yanlış Tarihte Gönderildi, Firma Özür Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
14 Mayıs 09:48
30

Urfacicekcilik üzerinden doğum günü için vazo çiçek siparişi verdim. Çiçeğin özellikle doğum günü olan 14’ünde teslim edilmesini istedim, ancak firma çiçeği hiçbir şekilde dikkate almadan 10’unda göndermiş. Özel bir güne hitap eden bir siparişi bu kadar alakasız bir tarihte göndermeleri, yaptıkları işin hassasiyetinin farkında olmadıklarını gösteriyor.

Yaklaşık 600 TL ödeyerek verdiğim 117921 numaralı siparişimle ilgili durumu fark edince firmayla iletişime geçtim. Kendi yaptıkları hatayı telafi etmeleri için, en azından benim ödediğim tutara yakın değerde bir çiçeği doğru günde göndermelerini ve not kısmına da özür mahiyetinde bir ifade yazmalarını rica ettim. Ancak bu talebimi kesin bir dille reddettiler, sipariş neyse aynısının aynı notla gideceğini, notu bile özür içerecek şekilde güncellemeyeceklerini söylediler.

Hem teslimat tarihini yanlış uygulamaları hem de bu hatayı telafi etme konusunda en ufak bir esneklik ve profesyonellik göstermemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu firmayı kullandım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu siparişim aynı zamanda son siparişim olacak. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Sayın ************ öncel Anneler Günü yoğunluğu dolayısıyla siparişiniz yanlış gün gitmiştir biz de sizden özür dileyip siparişinizi tekrar göndereceğimizi söyledik ve öyle de yaptık diğer ürünü de geri almadık iki defa ürün gönderdik ve ikinci seçtiğiniz üründe farklı olarak istediğiniz şekilde gönderdik notlar aynı şekilde gitti buradan yazarak firmamız kirletmeyinz teşekkür eder iyi günler dileriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 13:30
516
Çiçek Siparişimde Hayal Kırıklığı: Eksik, Özensiz Ve Kaba Hizmet
Çiçek Siparişimde Hayal Kırıklığı: Eksik, Özensiz Ve Kaba Hizmet

Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Şirketin İade Reddi

profile
09 Mayıs 21:12
-
Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Şirketin İade Reddi
Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Şirketin İade Reddi
Benzer Şikayet Yaz