to read complaints and reviews, or file yours.28 Mart 2026 tarihinde nişanım için Urban Muse Nişantaşı şubesinden elbise satın aldım. Mağaza, elbisenin “yarım beden” ...daraltılması için anlaşmalı olduklarını belirttikleri bir terziye yönlendirdi. Biz de mağazaya güvendiğimiz için bu terziye gittik. Terzi, ilk gittiğimizde işlemin çok basit olduğ
Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo,... uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Asla profesyonel olmayan ilgisiz firma. Ancak bizim verdiğimiz paralarla influencer ile anlaşıp çok iyi bir markaymış gi...bi imaj versinler. Tam 15 bin TL'ye online olarak aldığım elbiseyi maalesef üzerime olmadığı için belirttikleri şekilde iade ettim ve uzay boşluğuna göndermiş gibiyim :) hiçbir şek
03.05.2025 tarihinde 'kalp yaka kemerli keten elbise' isimli ürünü online olarak satın aldım. Günler geçmesine rağmen ka...rgoya verilmediği ve herhangi bir e-posta almadığım için firmaya ulaştım. Siparişimin iptal edildiğini, stok hatası olduğu için ürünü temin edemediklerini ve para iademin yapıldığı
4 Mayıs'ta e-ticaret sitenizden aldığım ürünü kendiniz beden yok diye iptal ettiniz. Kızımın mezuniyetinde giyecektim be...ni mağdur ettiniz. 4.990 TL ödeme yaptım size ve geri iade ödemesi de yapmadınız. Hizmet alamadık sizden, ne için ödeme yaptık? Geri iademiz neden yapılmıyor? Nişantaşı'nda mağaz
Urban Muse sitesinden bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığı gün geri iade ettim çünkü bedeni bana uymadı. İa...de kargom karşı tarafa ulaşalı 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Attığım maillere cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattından yazdığım mes
İadelerimi gönderdiğim halde para iadem yatmadı ve ürünün hepsi teslim edildi deniliyor ama elime ulaşmadı. Mail atıyoru...m, mesaj yazıyorum, dönüş yok. Ben paramı nasıl geri alacağım? Arıyorum, sürekli meşgule atıyor, telefonumu açmıyorlar. Mailden asla dönüş olmadı.
Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kut...unun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı
Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzer...e ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahal...ı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok.
Urban muse Markalı bir E-Ticaret sitesinden alışveriş yapıldı fakat ürün beden uyumsuzluğundan iade edildi. İade kargo 1...9.08.2024 tarihlerinde kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Belirttikleri telefonlardan arıyorum açılmıyor.
Ürünümün elime ulaştığı ertesi günü iade formunu doldurarak firmaya ilettim ancak kimseye ulaşamıyorum. İade sürecimle i...lgili bilgi alamıyorum. Ürün üzerime olmadığı için talep oluşturdum, asla muhatap bulamamak çok kötü. Sipariş numaram #urbanmuse7542. İade paketim ulaşmış görünüyor. Takip no 40745
"Sorunum çözüldü ve iade işlemi tamamlandı, teşekkürler."
Urban Muse'tan aldığım elbise olmadı. İadeye gönderdim ve başka bir model e...lbise satın aldım. İlgili iadeyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmıyor, ul
"Ücret iademi aldım. Teşekkürler..."
Urban muse internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim, para iadem yapılmadı. Mail attım, mail...e geri dönüş olmadı. Telefondan ulaşamıyorum. İade kabulüne dair de bir bilgi alamadım. Urban muse müşteri hizmetleri numarası da yok.
Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi birkaç gün sonra iade etmek istedik ürünün paketi dahil açılmadı ancak mağaza...dan alınan ürünler için iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun bilgisi satış sırasında asla verilmedi. Böyle bir politikaları varsa bilgilendirme yapmaları gerekirdi yoksa alma
Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi hiç giymeden başka bir ürünle değiştirmek istedik. Alınan ürünün iade ve deği...şim yapılmadığı ne tarafımıza bildirildi ne de kendi değişim politikalarında yazılı. Elbisenin iadesinin ya da başka bir ürünle değiştirilmesinin hemen yapılmasını istiyoruz, yoksa
urbanmuse.com.tr'den 3 adet elbise siparişi verdim ancak yalnızca birini kargoladılar, sistemde ise hepsi teslim olmuş g...örünüyor. Müşteri hizmetleri devamlı meşgul çalıyor. İnternet sitesindeki iletişim sekmesinden sorunu ilettim ancak dönüş olmadı. Ürünleri iade etmem gerekiyor, çünkü 14 günlük iad
"Sorun çözüldü teşekkürler."
24 Nisan 2024 tarihinde aldığım ürünü 6 Mayıs 2024 tarihinde iade ettim. İa...deyle ilgili tarafıma ulaşılmadı. Para iadem de gerçekleşmedi. Müşteri Hizm
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Bugün ürün iademi kargoya vermemin 18. Günü neredeyse 2. Kart kesimim gelecek ama ortada iadeye dair hiçbir şey yok. 800...0₺ lik bir tutar, kart limitimi o kadar çok etkiliyor ki şu an alışveriş yapamıyorum resmen. Yazıyorum, sürekli bir bahane asla çözüm yok.
