to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tek Kullanımdan Sonra Boş Çıktı, İade Ve Değişim Talebi
Urban markasına ait “Çare GO Nuts With Coconut” kuru şampuanı yaklaşık bir ay önce Sultangazi Venazia AVM içindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, o zaman herhangi bir sorun yoktu. Bugün tekrar kullanmak için dolaptan çıkardığımda ürünün tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Kendi kendine nasıl biter, anlam veremiyorum ve yorumlarda da buna benzer şikayetlerle karşılaştım.
Markanıza güvenerek ürün alıyoruz ancak bu şekilde mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Fişim olmadığı için iade ya da değişim konusunda ne yapılabileceğini bilmiyorum fakat ödediğim para şu an boşa gitmiş durumda. Bu konuda nasıl bir destek sağlayacağınızı ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum.
Benzeri durumların tekrar yaşanmaması ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. URBAN Care olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. URBAN Care Kuru Şampuan, basınçlı aerosol formunda olduğu için nadiren de olsa üretim sırasında kapak, valf ya da tüp birleşim yerlerinden kaynaklı hava kaçağı oluşabilmekte ve eksilme meydana gelebilmektedir. Bu durum oldukça nadir görülse de, sizin de maruz kalmanızdan kaynaklı olarak üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
