to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Pınar Mahallesi İstasyon Caddesi Çerçil Apartmanı No: 8/a adresinde bulunan Uras mağazasından 1 adet 159 TL tutarında Snow Basic s beden kahverengi atlet satın aldım. Kasada görevli çalışan, atletlerde denemenin, iade ve değişimin kesinlikle olmadığını söyledi. Mağazada deneme imkanı da sağlanmadığı için, ürünü almadan önce bedenin bize uyup uymayacağını değerlendirme şansımız olmadığını, bunun doğru bir uygulama olmadığını belirttim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ifade ettim.
Bunun üzerine kasadaki görevli, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, benim orada çalışan arkadaşım var, hiçbir işlem yapamazsınız, bir şey kazanamazsınız” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Ben de kendisine bir müşteri olduğumu, bu şekilde konuşamayacağını ve gerekirse şikayette bulunabileceğimi söyledim. İsmini rica ettiğimde ise “Size ismimi veremem” diyerek sesini yükselterek cevap verdi.
Bir mağaza çalışanının, müşterinin hakkını araması karşısında bu kadar saygısız, kaba ve tehditkar bir tavır sergilemesini esefle kınıyorum. O saat aralığında kasada görev yapan personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını, müşteriye nasıl hitap etmesi ve nasıl davranması gerektiği konusunda yeniden eğitilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Dün Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Uras Giyim mağazasından bir kazak satın aldım. Ertesi gün sadece bir beden büyük olanıyla değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Etiketi yanlışlıkla çıkmıştı, biz de etiketi tekrar üzerine tutturarak ürünü bu şekilde götürdük. Bugün saat 15.30 civarında mağazaya g...
Sivas Uras giyim mağazasından dün öğle saatlerinde bir kazak satın aldım. Ürünü denerken etiketini kopardım. Ertesi gün, saat 15.00 suları gibi kazağı değiştirmek için fişim elimde şekilde mağazaya geri gittim. Ancak sadece etiket koptuğu için değişim yapılmayacağını söylediler. Durumu anlatıp mağa...
18.02.2026 tarihinde Aydın Merkez’deki Ş**** Ç**** Konf. Teks mağazasına, üç gün önce aldığım bir kazağı değiştirmek için gittim. Ürünü alırken herhangi bir şekilde “indirim ürünü olduğu için değişim yapılamaz” bilgisini ne sözlü ne de yazılı olarak almadım, fişte de bu yönde bir ifade bulunmuyor. ...
Mağazasından iki gün önce adet fiyatı 100 TL olan t-shirt aldım. Bana fiş kesimi esnasında olan beyefendi, indirimli üründe değişiklik veya iade olmadığını belirtmeden ürünü bana teslim etti. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iki gün sonra fişiyle beraber kullanılmayan bir ürünü değişim için ma...
Bir hafta önce Uras mağazasında ürün aldım fakat kartla ödeme yapacaktım. İlk defa temassız denedim, çekmedi. Tekrar şifre denedim, yine çekmedi. Görevli kartımı verdi ama ürünü de fişi de vermedi. Aceleden çıktım fakat eve geldiğimde kartımdan baktım, çekim yapılmış. Ertesi gün durumu anlattım, umu...
Yorumlar