Fiyat Düşüklüğünü Gerekçe Göstererek Hediye Bluz Değişimini Reddeden Mağaza

Sivas Uras mağazasından geçtiğimiz cuma günü bir bluz satın aldık. Ürün hediye olarak alındı ancak hem üzerinde çizgi şeklinde bir leke olması hem de bedeninin küçük gelmesi nedeniyle değişim için mağazaya gittik.

Mağaza çalışanları, ürünün şu an satış fiyatının, bizim ödediğimiz fiyattan daha düşük olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Üründe hem beden hem de leke sorunu olmasına rağmen sadece fiyat düşüşünü gerekçe gösterip yardımcı olmadılar.

Ürünün, ödediğimiz tutar esas alınarak ya aynı ürünün uygun bedeniyle değiştirilmesini ya da eşdeğer bir ürünle değişim hakkımızın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.