Uption Açıklamasız Tekrar Blokaj Ve Güvenim Sarsıldı

Uption hesabıma daha önce uygulanan haksız kısıtlama ile ilgili tüm talep edilen bilgileri ve belgeleri (müşteri numaram, hesap hareketlerim ve gelir/iş beyanım dahil) eksiksiz olarak paylaşmıştım. Bu incelemenin ardından hesabım yeniden açılmıştı. Ancak hesabım açıldıktan sonra yaptığım yeni bir transfer işleminin hemen ardından, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma yeniden blokaj uygulandı ve yaklaşık 3 gündür hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.

Bu süre zarfında Uption ile tekrar iletişime geçtim, hesabım kısa süreliğine açıldı ve sonrasında yine herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar kapatıldı. Bu durum, sorunun ciddiyetle ele alınmadığını, gerçek ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını ve yaşadığım sürecin adeta oyalamaya dönüştüğünü göstermektedir. Talep edilen tüm bilgi ve belgeleri daha önce eksiksiz sunmuş olmama rağmen, son blokajla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü hiçbir gerekçe iletilmemiştir. Bu tekrarlayan ve açıklamasız blokaj uygulamaları sebebiyle Uption’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.

Öncelikli ve açık talebim, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılması ve Uption hesabımda bulunan bakiyemin tamamını, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edecek şekilde çekebilmemin sağlanmasıdır. Bu süreçten sonra Uption ile çalışmaya devam etmek istemediğim için, paramın iadesinin ardından hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 13640141’dir. Konunun ciddiyetle, şeffaf bir şekilde ve ivedilikle ele alınmasını bekliyorum.