UPS’in Bayram Öncesi Dağıtımı Ertelemesi Ve Takip Sorunu

UPS ile gönderdiğim 1Z0J71E26801445179 takip numaralı kargom bayram tatili süresince teslim edilmedi, bunu belli bir noktaya kadar normal karşılayabilirim ancak bugün arefe günü olmasına rağmen UPS’in hâlâ dağıtıma çıkmaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Yıllarca hizmet kalitesi sebebiyle eleştirilen Aras Kargo bile arefe günü çalışıp dağıtım yaparken, UPS’in tamamen durmayı tercih etmesi kurumsal bir firmadan beklenen sorumluluk anlayışıyla bağdaşmıyor.

Ayrıca kargo takip numaram da 4 gün boyunca sistemde sağlıklı şekilde görünmedi, 4 gün boyunca kargomun nerede olduğunu takip edemedim ve hiçbir bilgiye ulaşamadım. Kargomun hâlâ tarafıma ulaştırılmaması, bayram öncesi planlarımı bozmuş ve beni mağdur etmiştir.

UPS’ten kargomun derhal dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.