UPS Türkiye'de Teslim Tarihi Görünmesine Ve Dağıtım İşaretine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

UPS Türkiye ile İstanbul Küçükçekmece’de beklediğim kargo, 12 Ocak tarihinde hem tahmini teslimat tarihi olarak görünmesine hem de o gün “dağıtıma çıktı” olarak işaretlenmesine rağmen, bugün 13 Ocak, mesai saatleri bitmiş olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin saat 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Hem dağıtımda görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmemesi hem de verilen teslim saati bilgisinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.