UPS Türkiye Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

UPS Türkiye ile 1ZA2320E6804756164 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normal şartlarda genel kargolar iki, en fazla üç günde teslim edilirken, bu kargom yaklaşık beş gündür hala teslim edilmedi. Takip ekranında paketimin Samsun aktarma merkezinde göründüğünü, Giresun Tirebolu’daki adrese doğru hiçbir ilerleme kaydedilmediğini görüyorum.

Tahmini teslim tarihi olarak dün veya bugün görünmesine rağmen, kargo hâlâ “Paketiniz hâlâ yolda” ifadesiyle Samsun’da bekliyor. Gönderi gittiği bölgede en fazla bir iki gün kalması gerekirken günlerdir aynı yerde görünüyor. Süreçle ilgili doğru düzgün bir SMS bilgilendirmesi yapılmıyor ve kargonun ulaşılıp ulaşılmadığına dair herhangi bir bilgi de paylaşılmıyor.

Gönderinin içinde kıyafetlerim bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce Giresun Tirebolu’daki adresime ulaştırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.