to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde UPS Türkiye ’nun Ankara Yenimahalle şubesi üzerinden önemli bir evrak göndermek için uygulamaları üzerinden kurye çağırdım ve kargo fişini çıkardım. 25.09.2025 sabahı, saat 10:00-12:00 arasında kuryenin geleceği bildirildi. Ancak saat 12:00’yi geçmesine rağmen kimse gelmedi. Gün içinde 5-6 kez şubeyi aradım, her seferinde geleceği söylendi. Sonrasında F****** Hanım isimli bir yetkiliyle iletişime geçtim, kuryelerle görüştüğünü ve yönlendirdiğini, gün içinde mutlaka alınacağını belirtti. Ancak saat 18:00’de tekrar aradığımda yine hemen gönderileceği söylendi. Tüm günümüz UPS’i beklemekle geçti. En azından gelmeyeceklerini söyleselerdi, biz kendimiz bırakabilirdik. Kurye çağırdığımız ve sürekli “geliyoruz” denildiği için beklemek zorunda kaldık. Sonunda saat 19:00 olmadan evrakı başka bir kargo firmasıyla göndermek zorunda kaldık.
Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Eğer zamanında hizmet verilmeyecekse, neden kurye çağırma butonu ve randevu sistemi var anlamış değilim. Müşteri olarak bu konuda daha fazla hassasiyet ve sistemin düzeltilmesini bekliyorum.
UPS Türkiye'ye 15.03.2024 tarihinde adrese kurye çağırma talebinde bulundum ve bana aynı tarih içerisinde teslim alınacağı söylendi. Ancak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede teslimatın 19.03.2024 tarihine ertelendiğini öğrendim. Belirtilen tarihte tekrar müşteri temsilcisi ile iletişime geçti...
06.02.2024 tarihinde UPS Türkiye kurye çağırma hizmeti için 07.02.2024 saat 10.00'da kurye talebinde bulundum. 07.02.2024 tarihinde saat 14.00'te kuryenin gelmemesi üzerine çağrı merkezini aradım ve kuryenin gelip paketi aldığı söylendi. Gelmediğini belirttiğimde yeni bir talep oluşturuldu ve saat 1...
UPS Türkiye ile normal koşullarda 28 Eylül 2023 Perşembe günü teslim almam gereken bir paket bir türlü teslim edil (e) medi. Perşembe günü kargoyu beklerken takip sisteminde "ileri bir tarihte teslimat için bekletiliyor" notuyla teslim edilmedi. Cuma günü ise tüm gün evde oturup kargoyu beklememe ra...
UPS Türkiye ile Apple firmasından gönderilen kargomun (takip numarası: 1za5X700687781903) teslim tarihi 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 27’si akşamı saat 18:00’de UPS Türkiye ’dan arandım ve navigasyon haritasında verdiğim adreste park olduğu, bu yüzden teslimat yapılamadığı söyl...
UPS Türkiye ; 11.06.2025 tarihinde adresime gelip evde olmadığım için teslim yapamayıp; durumu kapalı olarak girmişler. Kargomu 12.06 yani bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarıp, 18.00'a kadar gezdirip yetiştiremeyince "eksik adres" olarak durumu güncellemişler. Yenimahalle dağıtım şubesinin bu kötü h...
Yorumlar