to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz Perşembe günü saat 13:08'de Sipariş No: 4526271302 ile sipariş verdim. Aynı gün saat 16:06'da siparişi iptal etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, ek 1'de yer alan açıklamayı yaptı. Buna rağmen sistem üzerinden iptal/iade süreci başlatılamadı ve kargo süreci devam etti. Kargo, 14 Temmuz'da adresimize geldi ve ürünü almayarak iade etmek istediğimizi UPS Türkiye çalışanına ilettik. Ürün alınmadı ve iade gönderildi. Ek 2'de görüldüğü üzere, kargo 16.07.2025 tarihinde saat 08:52:33'te alıcıya teslim edildi: 'fe***** yu********** (kendisi)' şeklinde farklı bir kişiye teslim edildiği görülmektedir. Yaşanan bu durum nedeniyle, gerek Hepsiburada gerekse kargo taşıyıcısı UPS firmasının bu hatayı düzeltmesini ve gerekli iade süreçlerinin yetkili birimlerce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
2 Nisan 2025 Çarşamba günü, UPS Türkiye müşteri ilişkileri numarasını (0850 255 0066) arayarak kargo talep etmek istedim (LTB'den aldığım ürünleri iade etmek için). Ancak yoğunluktan ulaşamayınca link talep ettim ve mesajlarıma UPS Türkiye müşteri ilişkileri numarasından kurye çağırma linki geldi (h...
27 Kasım tarihinde Pandora'dan aldığım ürünün 1ZC337W86800139747 takip numarası ile gönderildiği UPS Türkiye şirketinde teslim tarihi 30 Kasım olarak gösteriliyordu. Ürün 29 Kasım'da Ankara'ya ulaştı. Ancak 30 Kasım, 1 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde adresime teslim edilmedi. Her gün kargo takibini ...
UPS kargo tarafından ulaşan ürünümün elime ulaşmaması nedeniyle, sitelerinde belirtilmediği için müşteri hizmetlerini iki farklı günde arayarak her haftanın Perşembe ve Cumartesi günlerinde bölgeme teslimat yapıldığını öğrendim. (22.02.2024 - 24.02.2024 tarihleri arasında) 24.02.2024 tarihi itibarıy...
Bugün (17.07.2025) yapılması gereken teslimatım (1ZA2320E6803332953 kodlu) durumu sisteminizde gördüğüm kadarıyla müşteri adreste olmadığı için teslim edilemedi şeklindedir. Ben bugün hep evdeydim, öncesinde mesaj geldiği için evden ayrılmadım. Bu arada ben ve eşim emekliyiz ve genellikle evdeyizdir...
UPS Türkiye ile 1Z2564YF6805504772 takip numaralı gönderimin 2 gündür oradan oraya taşındığını öğrendim. UPS Türkiye'den tarafıma pek kargo gelmediği için çalışma stillerini çok bilmiyorum, fakat genellikle UPS'i iyi bir firma olarak bilirdim. Ancak bu gönderiyle ilgili yaşadıklarım tam anlamıyla ha...
Yorumlar