to read complaints and reviews, or file yours. 
Upcase markasına ait upcase.com.tr internet sitesi üzerinden 4 adet farklı telefon modeli için kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #4042’dir. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargolama ne de farklı bir güncelleme yapılmadı. Bunun üzerine önce site üzerindeki iletişim formunu doldurarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Bu başvurunun üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından WhatsApp hatları üzerinden de yazılı olarak iletişime geçtim, ancak 1 gündür buradan da hiçbir yanıt verilmedi.
Bir müşterinin bu kadar süre boyunca tamamen ilgisiz bırakılması ve siparişi hakkında hiçbir şekilde bilgi alamaması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca firmanın hiçbir iletişim kanalından yanıt vermemesi, ortada bir sorun olabileceğini düşünmeme neden olmaktadır.
Upcase sitesinden 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak siparişlerim hâlâ k...
29 Eylül tarihinde Upcase web sitesi üzerinden 4 adet kılıf siparişi verdim ve 679 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3565. Siparişim Ankara/Sincan adresine teslim edilecekti. Siparişimi verdikten sonra bugüne kadar (6 gün geçti) hiçbir bilgilendirme mesajı veya...
Upcase web sitesinden #3752 numaralı siparişimle telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve toplam 679,98 TL ödedim. Siparişimi 5 gün önce verdim, 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Antalya’daki teslimat adresime herhan...
28 Kasım’da Upcase’in kendi internet sitesi üzerinden 1 adet iPhone 15 ve 3 adet Samsung a55 için telefon kılıfı siparişi verdim. “4 alana 2 bedava” kampanyası kapsamında toplam 679 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket gö...
13 Ekim’de Upcase web sitesinden 650 TL ödeyerek iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak ürünler açıklamalarda belirtilen özelliklere sahip değildi. Tamamen kalitesiz ve alelacele yapılmış bir baskı ile karşılaştım, ayrıca iki ürüne de aynı baskı yapılmıştı...
Yorumlar