Kargo Gecikmesi Ve İade Edilmeyen 400 TL’ye Dair Yanıtsızlık

Unwearable markasından internet sitesi üzerinden White Monster model bir t-shirt satın aldım, ödemeyi de 10 Mart’ta 400 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. 3131 numaralı bu siparişim 11 gün boyunca kargolanmadığı için siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. 21 Mart’ta iade talebim onaylandı ve paramın belirtilen gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

İptal ve iade talebi sürecinde firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim ancak iş para iadesi aşamasına geldiğinde mesajlarıma artık yanıt verilmemeye başlandı. Verilen tarihe rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi ve şu anda firmaya ulaşamıyorum.

Onaylanmış iade talebime rağmen 400 TL’lik ödemenin tarafıma hâlâ yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sen