to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
6 Mart tarihinde Unwearable internet sitesinden 3 adet t-shirt, küçük bayraklar ve stickerlardan oluşan bir sipariş verdim ve 1.426,50 TL tutarında ödememi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün siteye giriş yaptığımda sipariş durumumun hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak göründüğünü, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme sürecine geçilmediğini fark ettim.
Dün öğleden sonra WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim, benden sipariş numaram istendi, numarayı ilettim fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden de yazdım, oradan da WhatsApp’tan yazmam söylenince yazdığımı belirttim ancak yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem siparişin hazırlanması hem de iletişim konusunda ciddi bir belirsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum.
Siparişimin durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.426,50 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım tişörtle ilgili yaşadığım sorunu ve firma tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını belirtmek istiyorum. 2953 sipariş numaralı t-shirt, beden olarak küçük geldi ve ayrıca eksik gönderim yapıldı. Ürün giyilemeyecek durumda olduğu için kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak firmaya başvurmama rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de beden sorunum için bir çözüm sunuldu, iletişim tamamen kopmuş durumda.
Bu süreçte hem tişörtün uygun bedeni ile değişimini hem de tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılarak eksik ürün gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ederim.
