to read complaints and reviews, or file yours.Untad Lavaşta Mavi İp Parçası Hijyen Sorunu
Ankara City Gross Mega şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Untad marka tam buğday lavaşı buzlukta saklıyordum. Kısa süre önce tüketmek için çıkardığımda, yerken lavaşın içinden mavi bir ip parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem son derece mide bulandırıcıydı hem de üretim ortamının hijyen açısından yeterli olmadığını düşündürdü.
Ürünün son tüketim tarihi 04.06.2026, paket üzerinde pno: 07212 ve saat 22:51 bilgileri yer alıyor. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak fark etmemiş olsaydım yaşayabilirdim ve bu riski düşünmek beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım olayın ardından firmaya ulaşmak için internet sitesine baktım ancak bir iletişim numarası bulamadığım için doğrudan şikayet iletemedim. Bu nedenle durumu bildirmek amacıyla buradan yazıyorum. Amacım sadece firmanın bu durumdan haberdar olması ve özellikle üretim sürecinde hijyen ve kalite kontrol konularında çok daha dikkatli olunmasıdır. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle Ankara City Gross Mega şubesinden satın almış olduğunuz Untad marka tam buğday lavaşında yer alan mavi ip parçası nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için içten özür dileriz. Bahsettiğiniz ürünün son tüketim tarihinin 04.06.2026 olduğunu ve paket üzerindeki üretim bilgilerini de göz önünde bulundurarak, konuyu titizlikle inceleyeceğiz. Üretim sürecimizin her aşamasında hijyen ve kalite kontrolünün en üst seviyede olmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu bağlamda, ilgili departmanımıza hijyen eğitimi verilmesini ve üretim süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini sağlayacağız. Ayrıca, sizinle telefonda doğrudan iletişime geçerek konuyu daha ayrıntılı bir şekilde değerlendirmek ve gerekli tüm adımları sizinle paylaşmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gösterdiğiniz duyarlılık ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gereken özeni ve ilgiyi gösterdiği için ayrıca gönderdiği hediye için firmaya teşekkür ediyorum.
