to read complaints and reviews, or file yours.
11/12/2023 tarihinde 18/12/2023 için rezervasyon yaptırdım ancak bir gün kaldım. Babamın sağlığı dolayısıyla iade talebinde bulundum ancak 'Veremeyiz' dediler. 'Bir senelik açık rezervasyonunuz var' dediler. Yarının ne olacağı belli olmadığı için para iadesi istedim. Saygılarımı sunarım.
1 Ekim 2024 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu 10 Ekim 2024'te iptal ettim ve para iadesinin yapılacağını ilettiler f...akat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımızda bu cuma diyerek oyalıyorlar. Ayrıca rezervasyonu bir site üzerinden değil telefon ile yaptılar. Yas
19 Ağustos 2024'te, 8-11 Eylül 2024 tarihli rezervasyonumu oluşturdum. Ararken de 10 bin lira bir kapora ücreti bıraktım.... Aradan 1 gün geçtikten sonra iptal ve iade işlemi yapacağımı söyledim. 14-24 iş günü içerisinde yatacağının bilgisini verdiler. Ben de beklemeye başladım. Aradan 1 aydan fazla bi
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla ...iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3
Bu geçtiğimiz hafta sonu 08/12/2023 tarihinde Santa Ottoman Hotel’de şehir dışından gelecek bir misafirim için bir oda r...ezervasyon talebinde bulundum. Gece resepsiyonda görevli arkadaş, misafiriniz geldiğinde sabahta ödemesini yapabilir dedi. Ben kendisine hiç gerek yok ben odanın ödemesini şimdiden
10 ekimde iptal ettiğim rezervasyonumun ücret iadesini yapmadılar. 21 iş günü dediler. Sabır ile bekledik. Doldu cuma ia...de yapıyoruz dediler bekledik. Haftaya cuma yapacağız dediler. Haftaya cumayı bekledik şimdi de haftaya cuma diyorlar. Para iadesi yapacağını söylüyorlar ama yapmıyorlar. İnsanlara
