Garanti Kapsamındaki Kombi Hem Isıtmıyor Hem Su Akıtıyor, Servise Ulaşamıyorum

Ünmak marka ÜEK-12 KW elektrikli kombiyi Hatay Dörtyol’da kullanmaktayım. Cihazım yaklaşık 3 gün önce hem ısıtma yapmamaya başladı hem de su akıtmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem firmaya hem de servise telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım; ne firmaya ne de servise ulaşabildim. Isıtmayan ve su akıtan bir cihazla baş başa kaldım ve halen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini, tamirin mümkün olmadığı durumda ise ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.