Yanıltıcı Vergi İadesi Sözüyle Satılan Yaşam Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

23.01.2026 tarihinde Eskişehir’de faaliyet gösteren Ünlem Sigorta tarafından tarafıma online olarak ulaşıldı ve bu görüşmeler sonucunda Hayat Emeklilik ve Sigorta’dan yaşam sigortası poliçesi yaptırdım. Satış sırasında bana aylık 800 USD prim ödemem halinde, yasal vergi muafiyeti kapsamında maaşıma her ay net 9.000–10.000 TL civarında nakit vergi iadesi ekleneceği hem sözlü hem yazılı olarak bildirildi.

WhatsApp yazışmalarında, ıslak kalemle hazırlanmış bir hesaplama metni üzerinden 800 dolar prim tutarı baz alınarak, %27 vergi dilimi ile detaylı bir vergi avantajı hesabı yapıldığı ve bu şekilde bilgilendirildiğim açıkça görülmektedir. Bu anlatıma göre, vergi avantajının maaşıma nakit ek ödeme şeklinde yansıyacağı ifade edildi ve ben de buna güvenerek poliçeyi kabul ettim.

Daha sonra kendi çabamla yaptığım hukuki ve malı incelemeler sonucunda, yürürlükteki mevzuata göre 800 USD prim ödemesine karşılık bu seviyede net nakit veya bu şekilde maaşa ek vergi iadesi alınmasının hukuken ve matematiksel olarak mümkün olmadığını öğrendim. Vergi avantajı teknik olarak kısmen mevcut olsa da, bana anlatıldığı şekliyle maaşa nakit ekleme yönünde bir iade uygulamasının söz konusu olmadığı ortaya çıkmıştır. Gerçekte bordrom üzerinden faydalanabileceğim vergi avantajı yaklaşık 400 dolar düzeyindeyken, 800 dolar civarında bir poliçe alımı yapmaya yönlendirildiğim için yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum.

Konuyu mutemetliğime ilettiğimde, anlatıldığı şekilde maaşıma nakit bir vergi iadesi veya para geri dönüşü olmayacağı, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı net olarak ifade edildi. Ardından kurumsal müşteri hizmetlerinizle resmi kanallar üzerinden de görüştüm, gönderdiğim mail sonrasında poliçenin bahsedildiği gibi maaşa nakit geri ödeme sağlamadığı tarafıma resmi olarak bildirildi. Buna karşılık acente ile tekrar görüştüğümde bu kez maaşa ekleme yoluyla iade alınabildiği, ancak benim mutemetliğimle ilgili bir farklılık nedeniyle bunun yapılamadığı söylendi. Satış öncesinde veya sırasında böyle bir mutemetlik sorunu olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmıştır.

Şu ana kadar aylık 800 dolar olmak üzere toplamda 4.800 dolar prim ödemesi yaptım. Yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu, anlatıldığı şekilde faydalanamayacağım ve vaat edilen nakit vergi avantajını sağlamayan bir poliçeye yönlendirildiğim için, söz konusu yaşam sigortası poliçemin hiçbir hak kaybına uğramadan iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm primlerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki satış ve bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.