Ünlem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Hk

NN Hayat ve Emeklilik Sigorta ve Ünlem Sigorta Aracılık Hizmetleri

31/01/2024 tarihinde yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın Ünlem Sigorta Aracılık Hizmetleri temsilcisi Ö. F. K. tarafından ziyaret edildim. Ürün tanıtımı yapıldı. Kendisine kredi kartımın müsait olmadığını söyledim, ödemeyi peşin yapabileceğimi söyledi. Ardından sigorta ücreti istendi, ücreti şahsın hesabına yatırdım. Ancak daha sonra tamamlayıcı sağlık sigortamın poliçe bedelinin ödenmediği, bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede şahsın yakın bir tarihte şirketten uzaklaştırıldığı, ancak bununla ilgili müşterilerin bilgilendirilmediği, şahsın benim gibi birçok kişiyi şirket adı altında bu şekilde mağdur etmesi nedeniyle şikayetçi oldum. Şirket sorumluluğu hiçbir şekilde üzerine almadı. Aslında bu şahıs Ünlem Sigorta adına geldiği dolayısıyla muhatabın Ünlem Sigorta olmasından dolayı bu şahsa işlem yaptırıldı. Dekont, telefon yazışmaları firma temsilcisine iletilmesine rağmen hala bizden kalan ücretim ödenmesi talep ediliyor. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi, şirket tarafından atanan temsilcilerin yapmış olduğu hatanın telafi edilmesini istiyorum.