Balon Yapan Uniroyal Lastiklerde Garanti Reddi

Kayseri Yeni Sanayi’de bulunan Kayseri Ateş Ticaret’ten 2023 yılında Uniroyal marka 4 adet yük lastiği satın aldım. Lastiklerden ikisi, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra balon yaptı.

Sorunu yaşar yaşamaz arızalı lastikleri firmaya gönderdim. Ancak firma lastikleri “delik” ve “müşteri hatası” diyerek geri gönderdi ve arızalı lastikleri garanti kapsamında değerlendirmedi. Oysa lastiklerin bu kadar kısa sürede balon yapması, ürün kalitesi ve güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Elimde alışverişe dair belge ve evraklar mevcut. Arızalı olan iki lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.