Yanaktan Yarılan Lastiğin Garanti Reddi

Yaklaşık 12 ay 20 gün önce E*** Y***** Otomotiv’den Pirelli marka 315/60 r22,5 ölçülerinde lastik aldım. Lastiği aldığım günden bu yana düzenli olarak kullandım ve 8 aylık süre içinde 5–6 kez hava basıncı kontrolü yaptırdım. En son yaklaşık 3 hafta önce Kayseri’de yedek lastik alınırken tüm lastiklerin hava basınçları tekrar kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

15.01.2026 tarihinde ise lastiğin yanak kısmından yarıldığını fark ettim. Lastiği garanti kapsamında incelenmesi için başvurduğumda, lastiğin düşük basınçla kullanıldığı ve bu nedenle kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Ancak lastiklerimin düzenli olarak hava kontrolüne girdiğini ve özellikle son kontrollerde de basınçlarının kontrol edildiğini belirtmeme rağmen bu itirazım dikkate alınmadı.

Lastiğe ait faturam mevcut ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Lastiğin tekrar detaylı ve objektif şekilde incelenerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.