to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lastikte Balonlaşma: İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Nisan 2025’te N11 üzerinden Kormetal Momo marka dört adet lastik satın aldım. Ürünleri yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, 14 Ekim 2025 tarihinde ön sağ lastikte balonlaşma olduğunu fark ettim. Lastikleri normal şartlarda kullandım, herhangi bir darbe, çukur veya benzeri bir durum yaşanmadı. Sipariş numaram: 205664168738.
Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum; çünkü aynı problemi yaşayan birçok kullanıcı daha var. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, firmayla iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu durumdan mağdur oldum ve sorunun çözümü için aldığım dört lastiğin tamamı için iade veya değişim talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca otobanda yolda eğer ki lastik patlarsa bana veya ailemden birilerine Allah korusun bir zarar gelirse sorumlusu kormetal'dir
Merhaba ; Kullanım sırasında oluşan bu tip problemler lastiğin dışarıdan bir darbe alması sonucu oluşmaktadır ve fabrikasyon hataya girmemektedir. Sert bir çukura veya bir kaldırım kenarına çarpmış olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
İlgili marka lastiğimin yenisini ücret talep etmeden göndermiştir teşekkürler sorunum problemim çözülmüştür
Kormetal ilk yorumlarında hatayı kabul etmemiş, sonra nasıl kabul ettiler? Lastiğin yenisini Momo mu gönderdi yoksa Kormetal firması mı? Süreç nasıl ilerledi?