to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi
21 Ocak 2026 tarihinde Uniqvibe internet sitesinden verdiğim siparişle tarafıma gönderilen üç üründen bir pantolonun kalıbı büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünle ilgili iade sürecinde günlerce onay bekledim.
Sipariş numaram #Uniq3978’dir. Defalarca e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 2 hafta sonra iademin onaylandığı ve 3 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalmadan, onayı verilmiş bu iade için ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bu firmadan aldığınız ürünlerden iade etmek istediğiniz olursa iade talebi oluşturur oluşturmaz buraya bir şikayet yazın ki sizi ciddiye alıp paranızı iade etsinler. Yoksa benim gibi haftalarca peşinden koşarsınız.
Merhabalar Berna Hanım, Öncelikle yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişe ait iade işlemi tarafımızca onaylanmış ve ödeme sağlayıcımız üzerinden bankaya iletilmiştir. Ancak bu süreçte web site altyapımızı yenilediğimiz dönemle çakışan teknik bir aksama nedeniyle iade yansıma süresi planlanandan birkaç gün daha uzun sürmüştür. İade işlemi tarafımızdan başlatılmış olup ödeme sağlayıcı sisteminde tamamlanmış ve tarafınız bankasına iletilmiştir. Yapılan kontrollerde ücret iadesinin hesaba ulaştığı teyit edilmiştir. Yaşanan gecikme herhangi bir şekilde iadenin yapılmaması ile ilgili olmayıp tamamen sistemsel geçiş sürecinden kaynaklanmıştır. Bu durumun tekrarlanmaması adına altyapı süreçlerimiz stabil hale getirilmiştir. Konu çözüme kavuşmuş olup ücret iadesi tamamlanmıştır. Müşterimizden, işlemin sonuçlandığı dikkate alınarak şikayet kaydının güncellenmesi veya kapatılması konusunda destek rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ücret iadesi yapıldı.teşekkürler
