Yanlış Konum Ve Eksik Oda Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet

27–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatilbudur uygulaması üzerinden Unique Residence Hotel Golf & SPA adlı tesiste, Junior Suit Nightingale 5 odasında her şey dahil konseptinde konaklama yaptım. Uygulamada otelin konumu Aydın Kuşadası olarak görünmesine rağmen tesisin aslında Aydın Söke’de olduğunu konaklamaya çok az bir süre kala fark ettik ve bu durum planlarımızı olumsuz etkiledi.

Ayrıca uygulamada odada kasa olduğu belirtilmesine rağmen odamızda kasa yoktu. Beach’e servis olduğu yazıyordu, ancak bu servisin otele özel olmadığı, tüm site sakinlerine açık olduğu ve rezervasyon sistemiyle ilerlediği ortaya çıktı. Aile olarak hiçbir zaman yer bulamadığımız için bu hizmetten faydalanamadık. Kendi aracımızla gitmek istediğimizde ise şemsiye ve şezlong verilmeyeceği söylendi, bu nedenle yine kullanamadık.

Yanlış ve eksik bilgiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Şikayetimi ilettiğimde dinleyen oldu ancak mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı, herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Tatilbudur’un bu konuda beni arayarak bilgilendirmesini, yanlış bilgi verilen konum ve tesis imkanları nedeniyle yaşadığım mağduriyet için çözüm ve telafi sunmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla kullanmak istemeyeceğim bir uygulama haline geldiğini özellikle belirtmek isterim.