Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33106176
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Robotun Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
Özge
Uniq Teknik Servis
21 Temmuz 2025 11:55
443
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Media markta ilgisi için teşekkür ederim”

16.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 70.000 TL ödeyerek Ecovacs X8 Pro Omni model temizlik robotu satın aldım. Satış sırasında çalışanlar cihazı övgüyle tanıttılar ve beklentilerimi yükselttiler. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri “tampon sıkıştı” uyarısı veriyor ve sürekli duruyor, istasyonu bulamıyor ve tüm odaları dolaşıp tekrar tekrar yolunu kaybediyor. Cihazı asla verimli kullanamadım ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sorun nedeniyle Media Markt yetkilileriyle görüştüm ve cihazı iade edebilmem için servise göndermem gerektiği söylendi. 19 gün önce cihazı Media Markt aracılığıyla servise (Uniq Teknik Servis) gönderdim, bana servis fişi de verildi. Bu süreç içinde ne servisten ne de Media Markt tarafından cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Servisle iletişime geçtiğimde de herhangi bir yanıt alamadım. Bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve sorunun çözümü için mağaza, servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek göremedim.

Media Markt’tan beklentim, yaşadığım bu aksaklıklar ve servis mağduriyeti nedeniyle Ecovacs X8 Pro Omni model temizlik robotunun iadesinin gerçekleşmesi ve tarafıma ödediğim tutarın geri ödenmesidir.

media-markttan-alinan-robotun-arizasi-ve-servis-ilgisizligi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Uniq Teknik Servis Logo
Uniq Teknik Servis
21 Temmuz 2025 11:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Fatih Bey, Cihazınızın serviste testlerinin son aşamasında olup, test işlemleri tamamlandığında sorunsuz vaziyette tarafınıza ulaştırılacaktır. Servisimize hafta içi 09:00 - 12:00 - 13:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Özge
Özge
01 Ağustos 2025 10:34

Media markta ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Silme Özelliği Çalışmıyor Servis Çözüm Sunmadı

profile
Abdullah
Uniq Teknik Servis
15 Ağustos 2025 12:54
301

Media Markt dan 2024 ağustos ayında aldığımız ve ocak 2025 de kullanmaya başladığımız Ecovacs T20 omni marka robot süpürgemiz 3 ay içinde temiz su tankından su çekemez oldu. Şu an sadece evi süpürüyor. Silme özelliğini kullanamıyoruz. Roborock marka almak için gittiğimiz Media Markt dan satıcının ür...

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Media Markt'ten Aldığım Ürünün Servis Hizmetinden Şikayetçiyim

profile
Merve
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
08 Eylül 2024 19:41
304

Media Markt'ten Xiaomi robot süpürge aldık. 3-4 ay kadar kullandım, daha sonra ürün dahili hata uyarısı verdi. Cihazı sıfırlayın diye yönlendirdi uygulama, sıfırladık ama bir işe yaramayınca Media Markt'a götürdük. Servise gönderdiklerini söylediler, 21 gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Media Markt In Xiaomi Ürününe İlgisizliği

profile
Harun
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
03 Mayıs 2024 21:08
254

Media Markt tan robot süpürge aldım. Markası: Xiaomi Ürün garanti süresini doldurmadan üç ayrı arıza çıkarttı. En önemli arızası da ürünün tekerinin hiçbir şekilde durmamasıdır. Ne zaman şarjı tamamen bitti teker durmaktadır. Ancak şarja takınca şarj istasyonunda teker kendiliğinden çalışmaya başla...

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Media Markt In Xiaomi Ürününe İlgisizliği
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis

profile
Ahmet
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
10 Kasım 2024 18:17
520

Media Markt firmasından satın almış olduğum Xiaomi marka Robot Vacuum Mop 2C model robot süpürge, 2024 Ağustos ayında arızalandı ve şarj olmamaya başladı. Media Markt aracılığı ile Ağustos, Eylül ve Ekim 2024 aylarında olmak üzere tam 3 kere teknik servise göndermemize rağmen arıza devam etmektedir....

Ouno Service Xiaomi Robot Garanti Mağduriyeti

profile
Beyza
Ouno Service
23 Ekim 2023 16:18
428

08.04.2022 tarihinde Media Markt internet sayfasından almış olduğumuz garanti kapsamındaki Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential'ın ana fırçası cihaz kapalı konumda olmasına rağmen kendi kendine dönmeye devam etmeye başladı. Media Markt aracılığı ile göndermiş olduğumuz Ouno Service bize filtrelerin ...

Ouno Service Xiaomi Robot Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz