Uniq İstanbul Volkswagen Arena Organizasyonel Sıkıntı Otopark Problemi

Volkswagen Arena - Uniq Hall'da 25 Aralık 2023 tarihinde saat 21.00'da Biletix üzerinden satın aldığımız iki adet konser bileti ile yaşadığımız mağduriyet şu şekildedir; konser alanına ulaşmamız, otoparkta yer olmaması nedeniyle tıkanan trafik yüzünden 1 saat 45 dakika kadar otopark kuyruğunda bekleyip otoparkta yer bulamamamız ve konser alanına 1 saat gecikme ile girmemiz, konserin sadece son 45 dakikasını izleyebilmemiz ile son buldu. Otoparka girdiğimizde farkına vardığımız kaos sonucunda otopark görevlileri dışarıda yol kenarlarına park etmemizi önerirken, otopark içinde yaptığımız tur sonrası tekrar dışarı çıkıp yol kenarında yer bulup park edebildik. Ayrıca konser alanına girdiğimizde yerlerimize oturan başka kişiler olduğunu gördük ve bu kişiler yerlerini değiştirmek istemedi. Bir süre merdivenlerde oturmak durumunda kaldık, sonrasında görevli arkadaşlar bilet aldığımız yerden daha arka koltuklarda iki kişilik yer bulabildiler. Park kapasitesi belirli olan bir alanda aynı günde gerçekleştirilen üç organizasyon için bu kaos ortamının ortaya çıkacağını organizasyon firması tarafından rahatlıkla öngörülebilir ve konser öncesi uyarılar yapılabilirdi. Yaşanan otopark krizi ile ilgili bilgilendirme mesajı atılmadı, yol boyunca bekleyen ve ne olduğunu dahi anlayamayan araçlara bilgi verilmedi. Görevlilere sorduğumuzda aynı akşam üç etkinliğin olduğunu, kendilerinin de zor durumda olduklarını söylediler. Organizasyonel yetersizlik sebebiyle yaklaşık iki saatlik trafik zorluğu ile birlikte 1 saat 45 dakikalık konserin son 45 dakikasını izlemek durumunda kalmamız son derece rahatsız edicidir. Bu deneyimden sonra bu konser alanından bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sıkıntılar için konser biletlerinin ücret iadesini talep ediyorum. Referans numarası: W02S7. Organizasyon ortakları arasında ACM, Biletix ve Volkswagen Arena bulunmaktadır.