Unilever'den Pudralı Bilgi Eksikliği Ve Ciddiyetsiz Yanıt

Dove Men Invisible Dry ürününün pudralı olup olmadığını öğrenmek için 25.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden rozetli Unilever satıcısına soru yönelttim. Sorum üzerine bana sadece ürünün içerik listesi gönderildi. Aynı soruyu tekrar sorduğumda ise bu kez Unilever’in kendi kanallarına yönlendirildim.

Unilever müşteri hizmetleriyle mail üzerinden görüştüğümde ise durumumu anlatmama rağmen dalga geçer gibi sadece etikete bakmam gerektiği söylendi. Ürünün üzerinde “pudralı/pudrasız” ibaresi yer almadığı ve kimya bilgim içerikten bu sonucu net olarak çıkaracak düzeyde olmadığı için bu yaklaşımı son derece yetersiz ve ciddiyetsiz buluyorum. Kendi ürününün bu kadar temel bir özelliği hakkında net bilgi veremeyen ve müşteriye bu şekilde cevap veren bir marka görmek hayal kırıklığı yaratıyor.

Unilever’den Dove Men Invisible Dry ürününün pudralı olup olmadığı bilgisinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını ve hem Trendyol üzerinden yanıt veren satıcı tarafındaki hem de Unilever müşteri hizmetlerindeki ilgili personelin müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.