Unilever Food Solutions Kırık Kapaklı Şampuan Teslimatı Ve İadesi

Trendyol pazar yerinden, Unilever mağazasından 29 Haziran tarihinde Clear Women Yumuşak ve Parlak Kepeğe Karşı Etkili Şampuan sipariş ettim. Siparişim 1 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştığında şampuan şişesinin kapağının kırık olduğunu ve ürünün büyük kısmının kargo kolisinin içine aktığını gördüm. Ürün, bu haliyle kesinlikle kullanılmayacak durumdaydı.

Durumu hem Unilever mağazasına hem de Trendyol üzerinden ilettim. Buna rağmen ürünlerin tedarik edilemeyeceğini belirterek benden iade talep ettiler. Ancak ürün kapağı kırık ve kolinin içine akmış olduğu için, paketi bu şekilde hiçbir kargo şubesinin teslim alıp taşıma yapmayacağını düşünüyorum. Hem hasarlı gönderim yapılması hem de bu şekilde iade istenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kullanılamaz halde teslim aldığım ürünün ücret iadesinin, kargoya gitmek zorunda kalmadan hızlı ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.