Unicourse'da İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Unicourse’un kendi web sitesi üzerinden math292 isimli ders paketini 12 Haziran akşamı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, yanlışlıkla aldığımı fark ederek hiçbir şekilde dersi izlememiş olmama rağmen iade talebi oluşturdum.

Fatura numaram uc02026000021885, kullanıcı profilim ise unicourse.co/user/ali-cetin-994jwk72 şeklindedir. Hem web siteleri üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür cevap bekliyorum.

Ders içeriğini hiç kullanmamış olmama ve iade talebimi çok kısa süre içinde iletmeme rağmen hâlâ dönüş alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. Sınav tarihi geçti, dönem kapanmak üzere ve ben kullanmadığım bir ders için ödeme yapmış durumdayım. Math292 dersi için ödemiş olduğum ücretin gecikmeden tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.