to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkent Üniversitesi için MATH102 kursuna kaydolmak isterken yanlışlıkla PHYS102 kursuna kaydoldum. Tamamen dalgınlığıma geldi ve hemen Unicourse'a e-posta gönderdim. 2 Şubat'ta cevap olarak, kontrol edeceklerini ve 1-3 iş günü içerisinde iade işlemi yapacaklarını belirten bir yanıt aldım. Hızlı bir dönüş yapıldı ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, bu durumu açıklayan ve yine fotoğrafını paylaştığım e-postama daha sonra hiçbir yanıt verilmedi. 5 Şubat'ta siteye girip canlı desteği aktif görünce, sitenin mesajlaşma sistemi üzerinden birkaç gündür yanıt alamadığımı ve bilgi istediğimi belirttiğimde yine dikkate alınmadım ve cevap alamadım. Bugün siteye baktığımda, kurs ücretlerine sırasıyla zam yapıldığını fark ettim. Bu durum, kurs ücretini daha pahalıya ödemem için paramın geç iade edileceğini ya da alması gereken kursu bana vererek ücret farkı talep edeceklerini düşündürdü. Ya da daha kötü bir ihtimalle, şirket çalışanları dört gündür hiçbir şekilde destek e-postasıyla ilgilenmiyor olabilirler.
Ödemesini yaptığım ders teslim edilmedi. 12.04.2025 tarihinde satın almış olduğum özyeğin Üniversitesi için hazırlanan phys102 midterm 2 kodlu dersin ödemesinin alındığı banka hesabımda gözükmesine rağmen ders bana teslim edilmedi, 'derslerim' bölümüne düşmesi gerektiği halde gelmedi. Özellikle sın...
Udemy'den arkadaşıma hediye etmek için kurs satın aldım fakat arkadaşımın mail adresini yanlış yazmışım düzeltip düzeltemeyeceğim hakkında bilgi edinmek istedim. Destek için mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat bana sürekli otomatik mesaj gönderip sonrada o otomatik mesajlara geri dönmediği...
Eğitimi daha yeni almış sadece 1 saatlik kısmını izlemiş olmama rağmen 'kursun çok büyük bir kısmını izlemiş olduğum' gerekçesiyle geri ödeme talebim kabul edilmiyor. Yönlendirdikleri makaleler ve destek ekibi ( yapay zeka) yardımcı olmamasına rağmen başka hiçbir iletişim aracı bırakmamışlar. Zar zo...
Yorumlar