Poliçede Ücretsiz Belirtilen Lastik Saklama Hizmetinde 4000 TL Ücret

Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında sunulan lastik saklama hizmetinden faydalanmak için 11.03.2025 tarihinde kışlık lastiklerimi İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi, Siyavuşpaşa Caddesi 30b adresinde bulunan Express Lastik’e teslim ettim. Kaskom Unico’da devam ederken bu hizmetin poliçemde ücretsiz olarak sunulduğu bilgisiyle hareket ettim.

19.03.2025 tarihinde kaskomu yine Unico Sigorta üzerinden yeniledim. Amacım, poliçemde yer alan ücretsiz lastik saklama hizmetinden kesintisiz olarak faydalanmaya devam etmekti. Ancak kışlık lastiklerimi teslim almak istediğimde benden 4.000 TL ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda, Unico müşteri hizmetleri bunun 6 ayda bir kayıt ettirmem gereken bir uygulama olduğunu, aksi halde bu ücretin alınacağını söyledi.

Kasko sözleşmemde böyle bir şart veya 6 ayda bir ayrıca kayıt yaptırılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, itiraz ettiğimde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Poliçede ücretsiz olduğu belirtilen bir hizmet için sonradan ek bir şart öne sürülmesi ve bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini, müşteriye karşı adeta bir tuzak gibi görüyorum.

Unico Sigorta’dan, kasko poliçemde de belirtildiği şekliyle lastik saklama hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını ve benden talep edilen 4.000 TL ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.