to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta'nın Anlaşmalı Servis Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
2025 yılı Mart ayından beri Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım anlaşmalı servis sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda parmak ucu kadar küçük bir nokta için Unico Sigorta'nın anlaşmalı olduğu bir servise başvurdum. Ancak burada, mini onarım kapsamında yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, bana kapının tamamının boyanması gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem aracımda gereksiz değer kaybına yol açacak hem de sigorta şirketi için fazladan maliyet oluşturacaktı.
Aynı sorunu Kayseri'de bulunan iç Anadolu otomotiv isimli iş yerine gösterdiğimde, bana noktadaki sorunun mini onarım kapsamında kolaylıkla giderilebileceği bilgisi verildi. Fakat Unico Sigorta müşterisi olduğumu öğrendiklerinde, henüz Unico Sigorta ile anlaşmalarının olmadığını, başvuru yaptıklarını ve sürecin devam ettiğini belirttiler. Kaç aydır bu iş yerinin Unico Sigorta ile anlaşma sağlamasını bekliyorum ancak halen bir gelişme olmadı.
Unico Sigorta’dan beklentim, anlaşmalı servis ağının genişletilmesi ve özellikle iç Anadolu otomotiv isimli iş yeri ile bir an önce anlaşma sağlanmasıdır. Böylece hem gereksiz masrafların önüne geçilmiş olur hem de biz müşterilerin araçları değer kaybına uğramaz. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Arandım ve bir adrese yönlendirildim ancak beni arayan kişiye defalarca anlatmaya çalıştığım olay oldu gittim ve bana dendi ki bizde boyasız göçük onarımı yok bu parçayı komple boyamamız lazım şirket yetkililerine buradan haykırıyorum benim komple parçayı boyatmaya değil boyasız göçük onarımı yaptırmaya ihtiyacım var beni bir duyun artık
Sayın İbrahim Y., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için hasarlı parçanın fotoğraflarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
