to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Orijinal Kapı Parçası Reddi Ve Kasko Sürecindeki Gecikme
Unico Sigorta’da 2021 model Honda Civic aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrasında açılan 5260****01 numaralı hasar dosyamla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımın kapısında oluşan hasar nedeniyle işlem yapılması gerekirken, kapımın orijinal olduğu halde orijinal olmadığını iddia ederek bana yan sanayi ürün takılmak istendiği söylendi.
Ekspertiz hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kapının orijinal olmadığı ve bu nedenle tarafıma orijinal parça takılamayacağı ifade edildi. Oysa aracımın kapısı orijinaldir ve ben kasko poliçemi de bu tür durumlarda orijinal parça güvencesiyle yaptırdım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir bu nedenle süreç uzamakta ve mağdur olmaktayım.
Unico Sigorta’dan talebim, aracımın kapı sacının orijinal parça ile değiştirilmesi ve poliçemin gerektirdiği şekilde, aracıma orijinal parça kullanılarak işlem yapılmasıdır. Aracımın değer kaybına uğramaması ve güvenlik açısından da herhangi bir risk oluşmaması için bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak işlemimin orijinal parça ile sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Hale K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
