to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemde Tampon Değişimi Yerine Yalnızca Tamir Yapıldı
11 Temmuz 2025 tarihinde Honda Civic 2017 model aracımın tamponunda yaşanan hasar nedeniyle Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında başvuru yaptım. Hasar dosya numaram: 5250****35. Değişmesi gereken tampon parçası yalnızca tamir edildi, fakat ben parçanın değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik kazada tamamen karşı taraf suçluydu ve benden herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Bu süreçte Unico Sigorta’ya hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaştım. Tamponun sadece yamanıp vidalarla tutturulduğunu, kısa süre sonra sarkmalar oluştuğunu ve bu durumu sanayide tekrar açtırıp fotoğraflayarak kendilerine ilettiğimi belirtmek isterim. G******** Ü*** isimli eksper tarafından aranarak, şanslı olduğum, parça değişiminin yapılmadığı ve yamanın kötü bir şey olmadığı yönünde akla aykırı açıklamalarla dosyayı kapatmam için ikna edilmeye çalışıldım.
Genişletilmiş kasko poliçem olmasına ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu olmasına rağmen mağdur edildim. Bu sürecin artık uzamasını istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hasar dosyamın tekrar incelenerek tampon parçasının değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yücel N., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Unico Sigorta çok hızlı şekilde tarafıma dönüş yapıp mağduriyetin giderileceğini ve parça tedarikinin sağlanacağı bilgisini verdi kendilerine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum parça tedariki sağlandığında tekrar yoruma bilgileri paylaşacağım
Hızlı dönüş için kendilerine teşekkür ederim
Süreç oldukça yavaş işledi ve tedarikçide tampon olmadığı kendim almam gerektiği faturasını alıp kendilerinden ödeme talep etmem gerektiği bildirildi ve bugün tamponu almaya gidiyorum işlem sürecini buradan yazmaya devam edeceğim
