to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Lastik Hizmeti Mağduriyeti
15.10.2024 tarihinde Unico Sigorta'dan yapmış olduğum 167482995 numaralı Trafik Kasko Sigortası'na Lastik Hizmetleri dahildi. Ancak 1 haftadan fazladır tarafıma dönüş yapılmıyor ve lastik hizmetinden yararlanamadığım için kışlık lastiklerimi taktıramadım, mağdurum. Unico Çağrı Merkezi'ni aradığımda, aracı firmaya mail attıklarını, durumun aciliyetini bildirdiklerini, beni arayacaklarını, ancak beni aramışlar ve ulaşamamışlar şeklinde sürekli bahane ürettiklerini söylüyorlar. Telefonu kapatıyorlar. Konunun takipçisi olacağım ve şikayetim çözülmezse yasal yollara başvuracağımın bilinmesini isterim.
Sayın Barış A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhabalar mağduriyetim hala devam etmekte yönlendirdiğiniz Lastik Servisi herhangi bir randevu oluşturulmadığını, sizinle çalışmadığını ve sürekli müşteri yönlendirdiğinizi ve gelen müşterileri geri çevirdiğini söylemekte. Konuyla ilgili çağrı merkezinizi arayıp kayıt bıraktım inceleyip dönüş yapılacaktı dönen olmadı henüz.
Sayın Barış A., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere, lastik değişimi için 06.12.2024 saat 17:30'a randevunuz oluşturulmuştur. (Çakır Oto Lastik) Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayetimiz en kısa sürede çözüme kavuştu firmaya teşekkür ederim.
