Unico Sigorta Çekici Ve Çilingir Hizmetlerini Sağlamadı

Unico Sigorta nezdinde bulunan kasko poliçemiz kapsamında yer alan çekici ve çilingir hizmetlerinden 23.08.2026 tarihinde faydalanmak istediğimiz halde, tarafımıza bu hizmetler sağlanmadı. Poliçemizde açıkça belirtilen haklarımızı kullanamamamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Toyota Corolla 2019 model aracımız için akşam saat 21:00 civarında çekici talebinde bulunduğumuzda, aracın çekileceği yerin uzak mesafe olduğu gerekçesiyle bizden ek ücret talep edildi. Buna rağmen, sigortanın karşıladığı mesafeye kadar çekilmesi konusunda kabul göstermemize karşın bu kez aracın arızalandığı konumun uygun olmadığı ve aracın alınamayacağı söylendi.

Aynı gece çilingir talep ettiğimizde de yine ek ücret istendi, bunu da kabul etmemize rağmen bu defa çilingirin aracın merkeze uzak olduğu gerekçesiyle gelemeyeceği belirtildi. Saat 21:00’den 00:30’a kadar defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen hiçbir somut yardım alamadık. Aracın kapısını açamadığımız için evimizin anahtarına da ulaşamadık ve ailecek dağ başında yalnız bırakıldık. Sonuç olarak aracımızı orada bırakmak ve kendi imkanlarımızla ayrılmak zorunda kaldık.

Poliçe kapsamında net şekilde yer alan çekici ve çilingir haklarımızın bu şekilde çeşitli gerekçelerle fiilen kullandırılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı açıklama ve özrün sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.