to read complaints and reviews, or file yours.Filo Müşterisine Yardım Yok: Çekici Talebi Cevapsız
Unico Sigorta ile uzun süredir çalışan bir filo müşterisiyim ve yaklaşık 170 aracımda kasko poliçesi bulunuyor. Buna rağmen bugün kendi aracımla yolda kaldım; trafik kasko kapsamında çekici talep ettiğim halde iki saat geçmesine rağmen hiçbir çekici yönlendirilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Ben hem filo sahibi olarak mağdur oldum hem de poliçesi bulunan kendi müşterilerim de benzer durumlarda aynı ilgisizlikle karşılaştıkları için bana da sürekli şikayet ediyorlar. Bu durum, hem benim işlerimi aksatıyor hem de Unico Sigorta’ya karşı hem benim hem de müşterilerimin güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Filo müşterisi olmama rağmen bu kadar önemsenmemek ve ihtiyaç anında hiçbir şekilde destek alamamak kabul edilemez. Unico Sigorta’nın yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapmasını, özür dilemesini ve hem benim hem de müşterilerimin yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarını ivedilikle atmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
