Sigorta İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Unico Sigorta’dan 42 JG 296 plakalı aracım için, poliçe numarası 184066528 olan sigortayı yaptırdım. Daha sonra aracımı sattığım için sigortanın iptal edilmesini talep ettim. İptal için gerekli evrakları gönderdim ve 18.11.2025 tarihinde sigortamın iptal edildiği bilgisi verildi.

Ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 13.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım; fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

İptali gerçekleşmiş olan poliçeme ait iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Unico Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum ve diğer vatandaşları da bu konuda dikkatli olmaları için bilgilendirmek istiyorum.